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服务条款

一、保修服务由我公司驻全国各地办事处售后服务中心负责提供,保修范围包括我公司销售的所有产品。

二、本公司产品,实行一个月的“三包”服务和二年免费保修(其中LCD屏保修期为一年)服务,

       起始时间以产品售出日期为准,双方另有约定的按约定的时间执行。

三、本公司产品在正常状态下使用,仅是因产品自身质量原因而发生的故障,在产品“三包”或保修期间,可享受免费修理、更换服

       务。

四、在“三包”和保修期内用户有以下情形的,不享受“三包”和免费保修服务:
       1、由于人为因素或不可抗拒原因造成的故障或伤坏;
       2、未按规定安装及操作引起的产品损坏;
       3、使用过程中因外围漏电短路所引起的产品损坏;
       4、使用过程中受外力撞击造成产品损坏;
       5、擅自拆装修理,撕毁、涂改条码或流水号的;
       6、在高温、潮湿的环境中使用,造成产品过热烧坏或严重受潮所引起的。

五、本公司承诺在国内市场用户确因产品质量问题而需要售后服务时,以本公司办事处服务所在地为准,       同城24小时内,同省48

       小时内,省外不迟于72小时到达用户处维修,海外用户则寄回我公司维修,邮寄费用由用户承担。

六、为满足用户的个性化要求,本公司产品可提供软件开发包给用户作二次开发,但用户应承担自行二次开发所带来的风险。

七、用户使用产品中出现故障应及时告知我公司,由我公司专业人员负责维修,严禁用户未经本公司同意擅自进行拆机修理。否则视

       用户自行放弃产品保修权利,由此造成损失或产品损坏,由用户自行承担。

八、产品过了保修期后修理收费的,同一性能故障可享受自修复之日起三个月止的免费保修,但属于本条款第四条规定的六种不享受

       免费保修的情形除外。

 九、本条款从二〇〇九年六月一日起实施,以前与本条款不一致的,以本条款规定为准。

 十、本公司拥有对本条款的最终解释权。

 


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